Le dispositif de formation proposé par l'IFCAM et co-construit avec les Caisses Régionales pilotes a pour objectif d'assurer une maîtrise fonctionnelle du poste du travail "réseau" NICE pour les collaborateurs de Caisses Régionales.
Cette formation opérationnelle, au service d'une nouvelle relation client, doit permettre aux caisses régionales de répondre aux attentes de nos clients dont le mode de consommation est aujourd'hui largement influencé par les nouvelles technologies.
Avec près de 50 000 collaborateurs à former, la dimension du projet constitue une première pour les Caisses Régionales et le Groupe Crédit Agricole.
PéRIMETRE
Le périmètre de la formation poste de travail NICE comprend :
- Le poste de travail réseau lié aux versions V1 et V2
- Le nouveau Compte-A-Composer
- NPC : Nouveau Process Crédit