Fort de sa connaissance fine des métiers du Groupe, de leur évolution et des compétences requises, et s’appuyant sur son expertise en matière d’ingénierie de formation et d’ingénierie pédagogique, l’IFCAM accompagne les projets formations des entités du Groupe Crédit Agricole.
3 principes guident la politique de l’IFCAM depuis 2010 :
La co-construction des formations entre l’IFCAM et les différentes entités du Groupe, intégrant en amont une démarche collaborative de détection des besoins ;
La mutualisation des ressources et la consolidation des besoins de formation afin de faire émerger les besoins communs et de les prioriser pour proposer des solutions au meilleur rapport qualité-prix ;
Le sur-mesure visant à personnaliser les solutions de formation à chaque entité et à individualiser les parcours.
4 TYPES D'OFFRES
Ces principes s’appliquent aux 4 types d’offres que propose l’IFCAM aujourd’hui :
- L’offre de formation
- Le conseil en formation
- L'accompagnement des équipes RH et des acteurs de la formation
- La mise à disposition d'outils pédagogiques pour permettre aux services de formation de construire et/ou de compléter leurs propres parcours
Lieu de « Knowledge Management » du Groupe, l’IFCAM a aussi depuis 2010 la volonté de contribuer à la consolidation, l’évolution et la diffusion des connaissances stratégiques communes.
En 2011-2012, l’IFCAM met l’accent sur :
La généralisation du mix-formation
Le mix-formation intègre différentes modalités de formation (e-learning, présentiel, téléphone, classe virtuelle, tutorat, quiz, vidéo…) dans l’objectif d’améliorer l’efficience de la formation tout en donnant envie aux collaborateurs de se former.
L’IFCAM innove cette année dans les méthodes et outils pédagogiques proposés au service du développement des compétences.
L’ingénierie pédagogique multimodale, que développe l’IFCAM, permet de répondre aux besoins individuels en diversifiant et facilitant l’accès à la formation.
La souplesse dans la mise en oeuvre des formations
Chaque entité du Groupe a des besoins spécifiques dans un contexte qui lui est propre.
L’expertise en ingénierie de formation de l’IFCAM, complétée par l’expertise de professionnels du Groupe, permet la co-construction d’architectures complexes et complètes conçues dès l’origine pour garantir les niveaux de compétences attendus tout en laissant une grande souplesse aux entités du Groupe de l’organisation des parcours de formation.
Le développement de l'offre de services
L’IFCAM développe sa palette de propositions, et peut, au-delà des produits de formation classiques, intervenir en :
- Conduite du changement et accompagnement de projets de transformation (accompagnement des équipes dirigeantes, assistance à maîtrise d’ouvrage dans l’élaboration et dans le déploiement du projet…) ;
- Formation à l’utilisation des applicatifs du Groupe ;
- Accompagnement des équipes ressources humaines dans le soutien à la mobilité, à la gestion des compétences ;
- Accompagnement des services de formation dans l’ingénierie de leurs programmes de formation.