Informations complémentaires
Intervenants
Solange MASSOLO
Thierry BUSTAULT
Barbara CANTERO
Sandrine DELEPINE
Laure FANCELLI
Lysiane GAUMANT
Sandrine GAUTHIER
Nathalie HERITIER
Lydie NADAL
Stephane COINTE
Loriane BAZIRE-DUHEM
Jean-Jacques BOURDIER
Bernard RICHON
Diana MASCRET
Patrice NERON
Benjamin ALBA
Jeremy BOULETS
Martial BRUZAT
Juliette CLUZEAU
Frederic FRANCOIS-CROUZET
Emmanuelle COSSEC
Valerie GUILLOUZIC
Muriel LE VIOL
Marie Liliane PANON
Corinne LEFEVRE
Marie-Jose VAN KLINKEN
Daniel SYLVIN
SYLVIN
Stephanie FERLA
René BELLEC
Gilles ARMSPACH
Elodie BEHM
Angelique SEVESTRE
Celine BLANCHET
Public cible
Public
Assistants de clientèle des particuliers
Conseillers de clientèle des particuliers
Chargés de clientèle des particuliers
L'IFCAM vous propose aussi :
{"ContactIntra":{"Activity":null,"Complements":null,"Fax":null,"Mail":null,"Name":null,"Phone":null,"Title":null},"ContactRO":{"Activity":null,"Complements":null,"Fax":null,"Mail":"veronique.denize@ca-ifcam.fr","Name":"Véronique DENIZE","Phone":"06.80.73.64.17","Title":null},"ContactUs":{"Activity":null,"Complements":null,"Fax":null,"Mail":"cetca@ca-ifcam.fr","Name":"Contact Certifiant Diplômant","Phone":null,"Title":null},"Contexts":[],"Divers":null,"DurationInfos":{"DurationInfo":"1 jour(s) et 4h30 (Estimation)","DurationInfoComplement":" ","DurationInfoModules":["E-learning 4h30","Présentiel 1 jour(s)"]},"Fees":{"ClientFee":"Tarif Client: 450 € Net de Taxe","Label":"Frais Pédagogiques","MemberFee":"Tarif Adhérent: 175 € Net de Taxe"},"Goals":[{"Description":"A l'issue de cette formation, les apprenants seront capables :","Style":0},{"Description":"de présenter les différents types de compte et expliquer leur fonctionnement","Style":1},{"Description":"d'expliquer les services associés au compte et les moyens de paiement","Style":1},{"Description":"d'expliquer l'utilisation des moyens de paiement (y compris des moyens à distance) et l'application des conditions bancaires","Style":1},{"Description":"de traiter les dysfonctionnements et les anomalies sur les services courants","Style":1}],"IndexInfo":{"CatalogNames":["Offre générale"],"Domains":["Banque au quotidien"],"Keywords":[],"Language":"Français","Levels":["Fondamentaux"],"Markets":["Marché des Particuliers"],"Modalities":[],"Packages":["Bachelor Particuliers"],"Publics":["Collaborateurs Réseau","Collaborateurs Siège"],"Strengths":[],"Themes":[],"Year":2019},"IsOfferActive":true,"LinkedPdf":"","Methods":[{"Description":"Cette unité d'enseignement comporte des ressources pédagogiques en ligne. L'apprenant pourra imprimer, si besoin, des pdf à partir de son espace formation en ligne. ","Style":0},{"Description":"L'apprenant est évalué au travers de :","Style":0},{"Description":"1 travail écrit qui est évalué et noté par un expert (des éléments de corrigés seront fournis à l'apprenant)","Style":1},{"Description":"1 évaluation de suivi sous forme de questionnaire en ligne dans le module","Style":1},{"Description":"1 examen final sur table à la fin du bloc de compétence, évalué et noté par un expert.","Style":1}],"ModuleInfos":[{"Code":"01","DurationAsString":"4h30","Format":"E-learning","Label":null},{"Code":"02","DurationAsString":"1 jour(s)","Format":"INTER","Label":null}],"PostCards":[],"Prerequisites":[{"Description":"Ce cours de soutien complète les connaissances acquises sur cette UE","Style":0}],"PreviousCards":[],"Programs":[{"Description":"Descriptif","Style":0},{"Description":"Préalable","Style":1},{"Description":"La monnaie","Style":3},{"Description":"Le change manuel","Style":3},{"Description":"Le fonctionnement du compte","Style":1},{"Description":"Les conditions de fonctionnement","Style":3},{"Description":"Les services associés au compte des particuliers","Style":3},{"Description":"Les incidents et risque du compte","Style":1},{"Description":"Comptes particuliers et comptes professionnels","Style":3},{"Description":"Les rejets de paiements","Style":3},{"Description":"La lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme","Style":3},{"Description":"Zoom sur l'actualité SEPA","Style":1},{"Description":"Le cadre du SEPA","Style":3},{"Description":"Le virement SCT","Style":3},{"Description":"Le prélèvement SDD","Style":3},{"Description":"Les virements","Style":1},{"Description":"Description des virements","Style":3},{"Description":"Les prélèvements et opérations assimilées","Style":1},{"Description":"Les prélèvements SEPA","Style":3},{"Description":"Le chèque","Style":1},{"Description":"Présentation du chèque","Style":3},{"Description":"Les fonctions du chèque","Style":3},{"Description":"Les conditions d'usage du chèque","Style":3},{"Description":"Les avantages et inconvénients du chèque","Style":3},{"Description":"Les incidents sur chèque","Style":1},{"Description":"Les incidents et anomalies","Style":3},{"Description":"Les autres rejets de chèque","Style":3},{"Description":"Les effets de commerce","Style":1},{"Description":"La lettre de change et le billet à ordre","Style":3},{"Description":"Les avantages et inconvénients des effets de commerce","Style":3},{"Description":"La carte bancaire","Style":1},{"Description":"Description","Style":3},{"Description":"L'obtention de la carte","Style":3},{"Description":"Le renouvellement de la carte","Style":3},{"Description":"Les différents types de carte ","Style":3},{"Description":"Les avantages de la carte bancaire","Style":3},{"Description":"La monétique","Style":1},{"Description":"Le matériel d'acceptation","Style":3},{"Description":"Les nouvelles technologies","Style":3},{"Description":"Les incidents et risques de la carte","Style":1},{"Description":"La réglementation","Style":3},{"Description":"Les incidents et anomalies","Style":3},{"Description":"Les différents types de risques et les moyens de s'en prémunir","Style":3},{"Description":"L'échange de données informatisées (EDI)","Style":1},{"Description":"Définition et fonctionnement","Style":3},{"Description":"Les intérêts et les facteurs du développement de l'EDI","Style":3},{"Description":"Les services en ligne","Style":1},{"Description":"Les enjeux des services en ligne","Style":3},{"Description":"Les entreprises vers les particuliers","Style":3},{"Description":"La signature en ligne","Style":3}],"SessionInfos":[],"Type":5}